--- title: "Comentários no Sync: aprenda a utilizar de forma eficiente" description: "Visando aprimorar a comunicação entre os departamentos de Contabilidade e Recursos Humanos, implementamos a funcionalidade de comentários no Sync. Essa ferramenta proporciona: Melhoria na comunicação" --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/comentários-no-sync-aprenda-a-utilizar-de-forma-eficiente#main-content) ![Logo verde+azul](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/Other/Logo%20verde+azul.png?width=150&height=52&name=Logo%20verde+azul.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Login](https://login.convenia.com.br/) [Login](https://login.convenia.com.br/) Olá! Como podemos ajudar você? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Página inicial](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Convenia SYNC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br) 3. [🖥️ SYNC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br#%EF%B8%8F-sync) # Comentários no Sync: aprenda a utilizar de forma eficiente Visando aprimorar a comunicação entre os departamentos de Contabilidade e Recursos Humanos, implementamos a funcionalidade de comentários no Sync. Essa ferramenta proporciona: - Melhoria na comunicação entre RH e equipe de processamento de folha. - Redução de erros e retrabalho devido à clareza nas informações trocadas. - Experiência do usuário mais fluida e eficiente, com notificações em tempo real e indicadores visuais. Abaixo, explicamos como utilizá-la da melhor maneira possível: **COMO FAZER COMENTÁRIOS NAS SOLICITAÇÕES** Ao final do card de solicitação, está localizado o ícone de comentários, acessível tanto na interface do Sync para o RH quanto na do contador. Clique no ícone de comentários: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-10-2025-02-59-33-1112-PM.png?width=688&height=126&name=image-png-Feb-10-2025-02-59-33-1112-PM.png) Ao clicar no ícone, você será direcionado para uma página onde verá uma caixa de digitação para enviar seu comentário. Após digitar sua mensagem, basta clicar no ícone de envio, conforme indicado abaixo: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-10-2025-03-03-57-2108-PM.png?width=688&height=257&name=image-png-Feb-10-2025-03-03-57-2108-PM.png) Ao clicar em enviar, a mensagem exibirá o nome do usuário que a enviou, assim como a data e o horário do envio: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-10-2025-03-05-32-1877-PM.png?width=688&height=269&name=image-png-Feb-10-2025-03-05-32-1877-PM.png) Sempre que um comentário for enviado para revisão do RH (pelo Sync) ou para processamento (pela Convenia), um alerta de confirmação deve ser exibido: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-11-2025-01-54-48-9411-PM.png?width=330&height=127&name=image-png-Feb-11-2025-01-54-48-9411-PM.png) **NOTIFICAÇÕES** Pelo Sync no RH, você receberá uma notificação pelo ícone de sino assim que a contabilidade adicionar um comentário à solicitação e enviá-lo ao RH: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-11-2025-01-22-30-5819-PM.png?width=676&height=120&name=image-png-Feb-11-2025-01-22-30-5819-PM.png) No ambiente do Convenia Sync (Contabilidade), a notificação será indicada por um ponto vermelho no ícone de comentários. Ao clicar nesse ícone, você será direcionado diretamente para a seção de comentários, onde poderá visualizar as novas interações. ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-11-2025-01-19-23-3409-PM.png?width=688&height=177&name=image-png-Feb-11-2025-01-19-23-3409-PM.png) ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-11-2025-01-21-13-9545-PM.png?width=688&height=280&name=image-png-Feb-11-2025-01-21-13-9545-PM.png) **EDITANDO/ EXCLUINDO MENSAGENS** É possível editar ou excluir mensagens mesmo após o envio, desde que a mensagem ainda não tenha sido visualizada pelo destinatário. - Para editar, basta clicar no ícone de lápis; - para excluir, clique no ícone de lixeira: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-11-2025-01-46-10-0585-PM.png?width=688&height=270&name=image-png-Feb-11-2025-01-46-10-0585-PM.png) Após a mensagem ser visualizada, as opções de edição e exclusão não estarão mais disponíveis, as mensagens tornam-se permanentes para garantir a integridade da comunicação. **INFORMAÇÕES IMPORTANTES ⚠️** - Considerando que os comentários não funcionam como um chat em tempo real, é necessário atualizar a página (pressionando F5) para visualizar as novas mensagens recebidas. - Um **ponto vermelho** deve aparecer sempre que houver uma nova mensagem, tanto na aba de comentários quanto na central de notificações da Convenia. - Na Convenia, a notificação será direcionada para a pessoa que deu andamento no ticket (ex: enviou a folha, admissão, etc.). --- **Acessos e permissões:** - **Convenia:** o acesso à aba de comentários será permitido para quem tem acesso à aba do Sync. - **Sync:** o acesso será restrito a administradores ou usuários com permissão específica para a empresa. --- **Caso tenha encontrado alguma dificuldade ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!** - [Primeiros Passos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content) - [🔊 Nossos Canais](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/primeiros-passos?hsLang=pt-br#nossos-canais) - [Novidades Convenia](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#main-content) - [➤ Novidades de Agosto de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-agosto-de-2026) - [➤ Novidades de Junho de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-junho-de-2026) - [➤ Novidades de Maio de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-maio-de-2026) - [➤ Novidades de Abril de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-abril-de-2026) - [➤ Novidades de Março de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-mar%C3%A7o-de-2026) - [➤ Novidades de Fevereiro de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-fevereiro-de-2026) - [➤ Novidades de Novembro de 2025](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-novembro-de-2025) - [➤ Novidades de Setembro de 2025](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-setembro-de-2025) - [➤ Novidades de Julho de 2025](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-julho-de-2025) - [Configurações](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [🏠︎ Painel inicial](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#%EF%B8%8E-painel-inicial) - [🕭 Ajustes de notificações](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#ajustes-de-notifica%C3%A7%C3%B5es) - [ꗃ Acessos e Permissoes](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#%EA%97%83-acessos-e-permissoes) - [🏛️ Relações trabalhistas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#%EF%B8%8F-rela%C3%A7%C3%B5es-trabalhistas) - [👥 Departamentos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#departamentos) - [📓 Cargos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#cargos) - [👤 Admissão](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#admiss%C3%A3o) - [✎ Campos do sistema](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#campos-do-sistema) - [𝄜 Jornada de trabalho](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#jornada-de-trabalho) - [📃 Informações Básicas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#informa%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas) - [☼ Férias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#f%C3%A9rias) - [🖊 Assinaturas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#assinaturas) - [🖥 Contabilidade](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#contabilidade) - [Feriados](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#feriados) - [Colaboradores](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#main-content) - [👤 Admissão](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#admiss%C3%A3o) - [⟳ Login](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#login) - [🔌 Desligamento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#desligamento) - [$ Salários](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#sal%C3%A1rios) - [$$ Dissídio](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#diss%C3%ADdio) - [𝄜 Jornada de trabalho](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#jornada-de-trabalho) - [📄 Documentos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#documentos) - [👥 Gestao dos colaboradores](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#gestao-dos-colaboradores) - [❚❚ Faltas e Afastamentos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/colaboradores?hsLang=pt-br#faltas-e-afastamentos) - [Guia do colaborador](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#main-content) - [👤 Admissão](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#admiss%C3%A3o) - [🗣️ Pessoa colaboradora](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#%EF%B8%8F-pessoa-colaboradora) - [👤 Pessoa gestora](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#pessoa-gestora) - [☼ Minhas Férias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#minhas-f%C3%A9rias) - [⟳ Login Convenia](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#login-convenia) - [📃 Meus recibos de pagamento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#meus-recibos-de-pagamento) - [Canal de Denuncias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/guia-do-colaborador?hsLang=pt-br#canal-de-denuncias) - [Gestão](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [$ Reembolsos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#reembolsos) - [📄 Recibos de pagamento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#recibos-de-pagamento) - [✍🏼 Assinaturas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o?hsLang=pt-br#assinaturas) - [Gestão de Férias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o-de-f%C3%A9rias?hsLang=pt-br#main-content) - [Solicitações de Férias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o-de-f%C3%A9rias?hsLang=pt-br#solicita%C3%A7%C3%B5es-de-f%C3%A9rias) - [Historico de férias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/gest%C3%A3o-de-f%C3%A9rias?hsLang=pt-br#historico-de-f%C3%A9rias) - [Benefícios](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/benef%C3%ADcios?hsLang=pt-br#main-content) - [Beneficios - Versao 1](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/benef%C3%ADcios?hsLang=pt-br#beneficios-versao-1) - [Beneficios - Versao 2](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/benef%C3%ADcios?hsLang=pt-br#beneficios-versao-2) - [Folha de Pagamento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/folha-de-pagamento?hsLang=pt-br#main-content) - [Folha de Pagamento - Versão 1](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/folha-de-pagamento?hsLang=pt-br#folha-de-pagamento-vers%C3%A3o-1) - [Folha de Pagamento - Versão 2](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/folha-de-pagamento?hsLang=pt-br#folha-de-pagamento-vers%C3%A3o-2) - [Desenvolvimento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#main-content) - [👥 1:1 (one-a-one)](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#11-one-a-one) - [📃 PDI](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#pdi) - [📑 Avaliação de Desempenho](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho) - [📈 Metas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#metas) - [Perfil Comportamental - DISC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#perfil-comportamental-disc) - [Engajamento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#main-content) - [🔗 Conecta](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#conecta) - [Pesquisas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#pesquisas) - [📰 Mural](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#mural) - [💬 Fale com RH](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#fale-com-rh) - [Canal de Denuncias](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/engajamento?hsLang=pt-br#canal-de-denuncias) - [Insights](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/insights?hsLang=pt-br#main-content) - [📈 Indicadores](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/insights?hsLang=pt-br#indicadores) - [📄 Relatórios pré-definidos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/insights?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-pr%C3%A9-definidos) - [📉 Relatórios personalizados](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/insights?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios-personalizados) - [👥 Organograma](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/insights?hsLang=pt-br#organograma) - [Recrutamento e Seleção](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content) - [Configurações](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Painel Administrador - Gestao e Criação de Vagas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#painel-administrador-gestao-e-cria%C3%A7%C3%A3o-de-vagas) - [Visão Pessoa Avaliadora](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#vis%C3%A3o-pessoa-avaliadora) - [Portal de Vagas](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#portal-de-vagas) - [Banco de Talentos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#banco-de-talentos) - [Integrações](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [➤ Lugar de Gente - LG](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#lugar-de-gente-lg) - [➤ Ponto Mais](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#ponto-mais) - [➤ Tique Taque](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#tique-taque) - [➤ Zapier](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#zapier) - [➤ Qulture Rocks](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#qulture-rocks) - [➤ Oi Tchau](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#oi-tchau) - [➤ Botnicks](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#botnicks) - [➤ API Pública - Convenia](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#api-p%C3%BAblica-convenia) - [➤ Clicksign](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#clicksign) - [➤ Control ID](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#control-id) - [➤ Team Guide](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#team-guide) - [➤ Plooral](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#plooral) - [➤ Flash Beneficios](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#flash-beneficios) - [➤ In Hire](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#in-hire) - [IFood](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#ifood) - [LinkedIN Recruiter](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#linkedin-recruiter) - [Convenia SYNC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br#main-content) - [💻 Painel do Contador.](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br#painel-do-contador) - [🖥️ SYNC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br#%EF%B8%8F-sync) - [Importações](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/convenia-sync?hsLang=pt-br#importa%C3%A7%C3%B5es) - [Fique por dentro](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/fique-por-dentro?hsLang=pt-br#main-content) - [🟢 LGPD](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/fique-por-dentro?hsLang=pt-br#lgpd) - [🟢 Segurança da Informação](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/fique-por-dentro?hsLang=pt-br#seguran%C3%A7a-da-informa%C3%A7%C3%A3o) - [Agente de IA - Convenia](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/fique-por-dentro?hsLang=pt-br#agente-de-ia-convenia) - [FAQ](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#main-content) - [➤ Admissão](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#admiss%C3%A3o) - [➤ Benefícios](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#benef%C3%ADcios) - [➤ Informes de rendimento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#informes-de-rendimento) - [➤ Financeiro](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#financeiro) - [➤ Segurança da Informação](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#seguran%C3%A7a-da-informa%C3%A7%C3%A3o) - [➤ Avaliação de Desempenho](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%A3o-de-desempenho) - [➤ Recrutamento e Seleção](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/faq?hsLang=pt-br#recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/%C3%8Dcone%20verde+azul-1.png?width=41&height=47&name=%C3%8Dcone%20verde+azul-1.png "Chill listening crop-3")](http://convenia.com.br) [🔊 Nossos canais oficiais](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/como-acessar-o-chat?hsLang=pt-br)  🗨️ [Suporte ao cliente disponível: segunda a sexta das 9h às 17h.](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/como-acessar-o-chat?hsLang=pt-br) 🌐 Nos siga nas nossas redes