--- title: Como adquirir avaliações DISC na Convenia description: Veja como adquirir pacotes de Avaliações Disc na convenia --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/como-adquirir-avaliações-disc-e-como-funciona-a-precificação#main-content) ![Logo verde+azul](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/Other/Logo%20verde+azul.png?width=150&height=52&name=Logo%20verde+azul.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Login](https://login.convenia.com.br/) [Login](https://login.convenia.com.br/) Olá! Como podemos ajudar você? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Página inicial](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Desenvolvimento](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br) 3. [Perfil Comportamental - DISC](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/desenvolvimento?hsLang=pt-br#perfil-comportamental-disc) # Como adquirir avaliações DISC na Convenia Na Convenia, as avaliações DISC funcionam por meio de um **saldo de avaliações**. Para utilizar o DISC, sua empresa precisa adquirir um ou mais pacotes e, após a confirmação do pagamento, o saldo fica disponível para o envio das avaliações. Neste artigo, você vai entender como funciona a compra, a precificação dos pacotes e o consumo do saldo. **PASSO A PASSO** **Passo 1)** Vá em Desenvolvimento \> Perfil comportamental: ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-09-2026-04-04-22-8922-PM.png?width=670&height=244&name=image-png-Sep-09-2026-04-04-22-8922-PM.png) **Passo 2)** Acesse a tela de compras clicando em "Comprar avaliações": ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-09-2026-04-05-47-0866-PM.png?width=670&height=333&name=image-png-Sep-09-2026-04-05-47-0866-PM.png) **Passo 3)** Na seção **Pacotes de avaliações**, escolha a quantidade que deseja adquirir utilizando os botões de **+** e **–**. ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-09-2026-04-09-34-8830-PM.png?width=670&height=575&name=image-png-Sep-09-2026-04-09-34-8830-PM.png) Atualmente, a tela apresenta as seguintes opções:  - **2 avaliações — R$ 25,00** - **10 avaliações — R$ 100,00** - **20 avaliações — R$ 160,00** - **50 avaliações — R$ 300,00** Esse valor será mantido durante os 3 primeiros meses após o lançamento da funcionalidade. Após esse período, poderá haver reajuste.  É possível selecionar a quantidade desejada de cada pacote. Conforme você adiciona os pacotes, o **Resumo da compra**, exibido ao lado direito da tela, é atualizado com as avaliações selecionadas e o valor total.  **⚠️ IMPORTANTE** Caso os pacotes disponíveis na tela não atendam à sua necessidade e você precise de quantidades maiores, entre em contato com nossos especialistas pelo link disponível na própria tela para solicitar um atendimento com pacotes personalizados:   ![](https://ajuda.convenia.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-09-2026-04-14-22-7413-PM.png?width=670&height=575&name=image-png-Sep-09-2026-04-14-22-7413-PM.png) **Passo 4)** Escolha a forma de pagamento entre boleto, cartao de crédito e Pix. Após o pagamento, é necessário aguardar a **confirmação da transação**. Cada forma de pagamento possui seu próprio prazo de confirmação, sendo o **boleto a opção que pode levar mais tempo**. Assim que o pagamento for confirmado, as avaliações adquiridas serão adicionadas ao saldo da empresa. **No maior prazo, os créditos ficam disponíveis no primeiro dia útil seguinte ao pagamento.** **Importante:** enquanto o pagamento estiver pendente, recusado ou vencido, as avaliações adquiridas ainda não serão adicionadas ao saldo disponível. Caso um boleto vença sem pagamento, será necessário realizar uma nova compra. --- **QUEM PODE ADQUIRIR AS AVALIAÇÕES DISC?** O DISC está disponível para **todas as empresas ativas na Convenia, independentemente do plano contratado**. Para realizar uma compra, é necessário ser uma pessoa administradora da plataforma ou possuir **permissão de edição do DISC**. O acesso ao DISC não depende do plano contratado pela empresa. Para realizar novos envios, é necessário apenas possuir saldo disponível. **COMO É CALCULADO O VALOR DA COMPRA?** Você pode adquirir **mais de um pacote na mesma compra**. Nesse caso, o valor final será a **soma do preço dos pacotes selecionados**. Por exemplo: se você selecionar um pacote de 10 avaliações e outro de 20 avaliações, o valor da compra será a soma do preço desses dois pacotes. Isso significa que os pacotes mantêm seus respectivos preços mesmo quando são comprados juntos. A quantidade total de avaliações adquiridas não transforma a compra automaticamente em outro pacote ou faixa de preço. **A COMPRA ALTERA A ASSINATURA DA CONVENIA?** Não. A aquisição de avaliações DISC é uma **compra avulsa** e não altera a assinatura recorrente da sua empresa. As cobranças referentes à compra de DISC também serão apresentadas separadamente das cobranças recorrentes na área financeira da empresa. **COMO FUNCIONA O SALDO EM DIFERENTES UNIDADES?** Se sua empresa possui mais de uma unidade vinculada à **mesma conta de faturamento**, o saldo de avaliações DISC é compartilhado entre elas. Por exemplo: se uma das unidades adquirir saldo, as demais unidades vinculadas à mesma conta de faturamento também utilizarão esse mesmo saldo. Já unidades que possuem **faturamentos separados** terão saldos independentes. Não é possível transferir manualmente saldo entre contas de faturamento diferentes. **QUANDO UMA AVALIAÇÃO É DESCONTADA DO SALDO?** Ao enviar uma avaliação DISC, uma unidade do saldo fica **reservada** para aquela avaliação. Quando a pessoa finalizar o formulário, essa unidade é efetivamente utilizada. Se a avaliação for cancelada ou expirar antes de ser concluída, a unidade reservada **retorna automaticamente ao saldo disponível**. Além disso: - Reenviar o mesmo link para lembrar a pessoa de responder não utiliza uma nova avaliação. - Se uma pessoa já concluiu uma avaliação DISC e você enviar uma nova avaliação para ela, esse novo envio utilizará uma nova unidade do saldo. **O QUE ACONTECE SE NAO HOUVER SALDO SUFICIENTE?** Para realizar um envio, é necessário possuir saldo suficiente para **todas as pessoas selecionadas**. Se você selecionar uma quantidade de pessoas maior que o saldo disponível, o envio será bloqueado. **Por exemplo:** se sua empresa possui 5 avaliações disponíveis e você selecionar 8 pessoas, não serão enviadas avaliações apenas para as 5 primeiras. Será necessário adquirir mais saldo ou reduzir a quantidade de pessoas selecionadas antes de continuar. Essa regra vale tanto para envios individuais quanto para envios em massa para colaboradores ou pessoas externas. **COMO FUNCIONA O CANCELAMENTO DE UMA COMPRA?** O cancelamento de uma compra de avaliações DISC não é realizado diretamente pela plataforma. Nas relações de consumo em que o direito de arrependimento seja aplicável, a pessoa consumidora poderá solicitar o cancelamento em até **7 dias corridos**, contados da data da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, conforme previsto no [artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm). Para solicitar o cancelamento, entre em contato com o **CS/CSM ou com o Financeiro**. Quando a solicitação estiver dentro do prazo legal e atender às condições de aplicação do direito de arrependimento, o cancelamento e a devolução dos valores pagos serão realizados conforme a legislação vigente. Solicitações realizadas após esse prazo serão avaliadas pelo time responsável, que verificará a possibilidade de cancelamento e de devolução do valor pago. Quando o cancelamento for aprovado: - O saldo adquirido será removido da conta de faturamento; - As avaliações DISC vinculadas à compra que ainda estiverem em andamento serão canceladas; - A devolução do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento e os procedimentos financeiros aplicáveis. --- **Ficou com alguma dúvida?** **Se precisar de ajuda para adquirir avaliações DISC ou tiver dúvidas sobre seu saldo, entre em contato com nosso time. Estamos à disposição para ajudar! 💜** - [Primeiros Passos](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content) - [🔊 Nossos Canais](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/primeiros-passos?hsLang=pt-br#nossos-canais) - [Novidades Convenia](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#main-content) - [➤ Novidades de Agosto de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-agosto-de-2026) - [➤ Novidades de Junho de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-junho-de-2026) - [➤ Novidades de Maio de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-maio-de-2026) - [➤ Novidades de Abril de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-abril-de-2026) - [➤ Novidades de Março de 2026](https://ajuda.convenia.com.br/knowledge/novidades-convenia?hsLang=pt-br#novidades-de-mar%C3%A7o-de-2026) - 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