Neste tutorial vamos explicar o passo a passo de como efetuar a recarga de benefícios através da FlashApp.
Antes de realizar o passo a passo abaixo, é necessário realizar a integração para que a recarga funcione sem problemas. Caso ainda não tenha realizado, siga este tutorial.
Passo 1) Para realizar a recarga > Acesse o painel de Administrador > Gestão > Beneficio > Localize o benefício que deseja efetuar a recarga (VR, VT etc) > Localize a informação "efetuar recarga":
Passo 2) Escolha o período e insira a data de compensação (data que será creditado o valor do benefício) > Iniciar:
Atenção: haverá diferença de regra para essa data a depender da "forma de pagamento" configurada no benefício (clique aqui para saber como configurar):
Boleto - mínimo +3 dias úteis a partir da data atual. Ex: se hoje é segunda-feira, coloque a compensação para no mínimo quinta-feira.
Flash Cash - poderá ter disponibilização imediata.
Selecione os colaboradores > Avançar:
Na próxima tela é possível visualizar o período do benefício, data de compensação, nome do colaborador, CPF e o total da recarga.
Nessa etapa CPF e total de recarga são informações editáveis. Depois de tudo conferido clique em "próximo passo":
Confira o total de colaboradores, da recarga e valor total do pedido referente o período escolhido. Clique em salvar o pedido:
Pronto, pedido realizado com sucesso!
Pontos de atenção: caso apareça uma mensagem de erro, é necessário validar as seguintes informações:
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Existe algum colaborador com valor zerado no pedido?
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O token está configurado corretamente?
-
O tipo de benefício escolhido está liberado na FlashApp?
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A categoria desejada encontra-se habilitada para o número do contrato vinculado às configurações do benefício?
Após ajustar as informações, é necessário realizar um novo pedido.
Caso o erro permaneça entre em contato com nosso time de suporte através do chat.
Atenção:
- Por limitação de APIs, hoje a integração não comporta dois produtos flexíveis. Então caso você tenha dois tipos de produtos flexíveis na Flash, a tentativa de recarga não funcionará.