Neste artigo vamos explicar como interpretar os números, gráficos e o que cada indicador significa.
Assim que a pesquisa é disponibilizada aos colaboradores, todas as respostas podem ser acompanhadas em tempo real na aba Resultados. A seguir, mostramos como analisar os números, gráficos e o significado de cada indicador.
BIG NUMBERS
No topo da tela de resultados, você verá dois números principais:
| Indicador | O que significa? |
|---|---|
| Taxa de acessos | Quantas pessoas abriram o link da pesquisa. Cada participante conta só uma vez, mesmo que abra o link várias vezes. |
| Taxa de respostas | Quantas pessoas realmente enviaram o formulário da pesquisa. |
As cores ajudam a entender rapidamente o desempenho:
| Porcentagem | Cor | Significado |
|---|---|---|
| 0% | Cinza | Sem acessos/respostas |
| 1% a 29% | Vermelho | Baixo engajamento |
| 30% a 69% | Amarelo | Médio engajamento |
| 70% ou mais | Verde | Ótimo engajamento |
✅ Dica: Se a taxa estiver baixa, você pode notificar os participantes diretamente na aba Participantes.
FILTRAR E BUSCAR RESPOSTAS
Você pode filtrar ou procurar participantes por nome ou cargo, e visualizar o conjunto de respostas dessas pessoas.
⚠️ Importante: Se a pesquisa for anônima, filtros e busca ficam ocultos, pois os participantes não podem ser identificados.
Como as perguntas aparecem nos resultados
Cada pergunta tem um card com:
-
Enunciado da pergunta
-
Tipo (escala, múltipla escolha, texto, NPS etc.)
-
Número de respostas recebidas
-
O gráfico correspondente com o resultado consolidado
O conteúdo do card muda conforme o tipo de pergunta.
TIPOS DE GRÁFICO
Escala (1 a 5, por exemplo)
Gráfico de colunas (barrinhas).
Exibe:
-
Quantas pessoas escolheram cada número da escala
-
Percentual de respostas por ponto da escala
Múltipla escolha / Escolha única
Gráfico de pizza.
Mostra:
-
Cada opção da pergunta
-
Quantas pessoas escolheram cada uma
-
A porcentagem de votos
Se houver mais de 6 opções, as menos votadas aparecem agrupadas em “Outros”.
Sim / Não
Também aparece em um gráfico de pizza, incluindo a opção "Não se aplica" se ela estiver habilitada.
Sentimentos
Usa um gráfico de pizza com 5 emoções:
-
Muito triste 😢
-
Triste 🙁
-
Neutro 😐
-
Feliz 🙂
-
Muito feliz 😁
Cada opção mostra quantidade e porcentagem.
NPS
Mantém o mesmo padrão do NPS tradicional:
-
De 0 a 6 → Detratores
-
7 e 8 → Neutros
-
9 e 10 → Promotores
O resultado final é um único número (de -100 a 100).
EXPORTAÇÃO DE RESULTADOS
Você pode exportar os resultados:
DA PESQUISA INTEIRA
Vá até a aba Resultados e clique no botão Exportar :
Quando usar: baixa todas as perguntas em um único arquivo. Ideal para análises completas.
DE UMA PERGUNTA ESPECÍFICA
Vá até a pergunta desejada e clique na seta para exportar:
Quando usar: Baixa apenas uma pergunta específica. Ideal quando você quer usar um resultado em uma apresentação, por exemplo.
A exportação é em formato Excel (.xls).
Cada pergunta vira uma aba com:
| Informação | Descrição |
|---|---|
| Enunciado | Texto da pergunta |
| Total de respostas | Quantas pessoas responderam |
| Tipo de pergunta | Texto, escala, múltipla escolha etc. |
| Respostas | Cada linha é uma resposta enviada |
Em pesquisa anônima, dados como nome, departamento e cargo não aparecem.
DICAS
| Você deseja… | Onde olhar |
|---|---|
| Ver engajamento geral | Big numbers (taxa de acesso/resposta) |
| Ver respostas organizadas por pergunta | Cards de pergunta na aba Resultados |
| Ver quem respondeu | Aba Participantes (apenas pesquisas abertas) |
| Exportar resultados | Botão Exportar pesquisa |
Caso tenha encontrado alguma dificuldade ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!