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Pesquisas Rápidas: veja como funcionam

As Pesquisas Rápidas permitem acompanhar a opinião das pessoas colaboradoras de forma prática e contínua, com modelos prontos e fáceis de usar.

Com elas, você consegue criar pesquisas com poucos cliques e acompanhar os resultados ao longo do tempo.

 

QUAIS TIPOS DE PESQUISA EXISTEM?

As Pesquisas Rápidas já vêm com modelos prontos, com perguntas, estrutura e objetivos definidos. Isso facilita a criação e garante que você colete informações relevantes desde o início.A seguir, entenda melhor cada tipo de pesquisa:

 

eNPS (EMPLOYEE NET PROMOTER SCORE)

A pesquisa de eNPS mede o nível de satisfação e engajamento das pessoas com a empresa.

Ela é baseada em uma única pergunta:

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria esta empresa como um bom lugar para trabalhar?

Com base nas respostas, as pessoas são classificadas em três grupos:

  • Promotoras (notas 9 e 10): pessoas satisfeitas e engajadas

  • Neutras (notas 7 e 8): pessoas com percepção intermediária

  • Detratoras (notas de 0 a 6): pessoas insatisfeitas

O resultado final é um índice que varia de -100 a +100, indicando o nível geral de satisfação.

💡 Esse tipo de pesquisa é ideal para acompanhar, ao longo do tempo, como as pessoas enxergam a empresa como um todo.

 

INPS (LEADERSHIP NET PROMOTER SCORE)

A pesquisa de lNPS funciona de forma semelhante ao eNPS, mas com foco nas lideranças.

A pergunta utilizada é:

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a sua liderança direta como um bom exemplo a ser seguido?

Assim como no eNPS, as respostas também são classificadas em:

  • Promotoras

  • Neutras

  • Detratoras

E o resultado final também varia de -100 a +100.

💡 Esse tipo de pesquisa ajuda a entender como a liderança impacta o dia a dia das equipes e identificar oportunidades de desenvolvimento.

⚠️ Importante: essa pesquisa é direcionada apenas para pessoas que possuem liderança.

 

SENTIMENTOS

A pesquisa de Sentimentos acompanha como as pessoas estão se sentindo no trabalho em um determinado momento.

A pergunta é:

Em uma escala de 1 a 5, onde 1 significa "muito triste" e 5 "muito feliz", como você se sente em relação ao seu trabalho hoje?

O resultado não é uma média, mas sim o sentimento predominante ,ou seja, o sentimento mais escolhido pelas pessoas naquele ciclo.

💡 Esse tipo de pesquisa é útil para acompanhar mudanças rápidas no clima emocional da equipe.

⚠️ Em caso de empate entre sentimentos, o sistema considera o sentimento mais negativo como predominante.

CLIMA ORGANIZACIONAL

A pesquisa de Clima é mais completa e avalia diferentes aspectos do ambiente de trabalho.

Ela é composta por várias perguntas organizadas em 5 pilares:

  • Missão: clareza de objetivos e propósito

  • Coerência: alinhamento entre discurso e prática

  • Envolvimento: participação e autonomia das pessoas

  • Adaptabilidade: capacidade de lidar com mudanças

  • Desenvolvimento: crescimento e reconhecimento

As respostas são dadas em uma escala de 1 a 5:

  1. Discordo totalmente

  2. Discordo parcialmente

  3. Nem concordo nem discordo

  4. Concordo parcialmente

  5. Concordo totalmente

O resultado final é a média das respostas, representando o índice de clima.

💡 Esse tipo de pesquisa é indicado para análises mais profundas, ajudando a identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria na empresa.

 

COMO ATIVAR UMA PESQUISA


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Quando você acessa uma pesquisa pela primeira vez, verá uma mensagem informando que ela ainda não foi iniciada.

Para começar:

  1. Clique em  Engajamento > Pesquisas >“Ativar pesquisa”

  2. Leia as boas práticas do tipo de pesquisa escolhido


  3. Clique em “Avançar”

  4. Configure os detalhes da pesquisa

  5. Confirme a ativação

Após isso, a pesquisa será ativada e os envios acontecerão automaticamente conforme as configurações escolhidas.

LEMBRETE


As pesquisas criadas antes da atualização da funcionalidade de Pesquisa estão disponíveis na aba "Personalizadas". Para experimentar os novo recursos, você pode criar uma nova pesquisa personalizada ou ativar um dos modelos de pesquisa da Convenia, como eNPS, lNPS, Clima ou Sentimentos. 

 

O QUE VOCE PRECISA CONFIGURAR

Durante a ativação, você define como a pesquisa vai funcionar:

Frequência de envio




Com que frequência a pesquisa será enviada:

  • Semanal

  • A cada 2 semanas

  • Mensal

  • Trimestral

  • Semestral

  • Anual

Dependendo da frequência, você também define:

  • Dia ou data do envio

  • Horário

  • Tempo que a pesquisa ficará aberta para respostas


IMPORTANTE 💡 

Se a data cair em final de semana, feriado ou não existir no mês, o envio será feito no próximo dia útil (segunda a sexta).

QUEM VAI RESPONDER



Você pode definir:

  • Vínculos (tipo de contrato, como CLT, estágio, etc.)

  • Tempo mínimo de casa (ex: apenas pessoas com mais de 3 meses)

TIPO DE IDENTIFICAÇÃO

Você escolhe se a pesquisa será:

  • Anônima: ninguém é identificado

  • Aberta: é possível saber quem respondeu

⚠️ Em pesquisas anônimas, não é possível aplicar filtros nos resultados para preservar o sigilo.

COMENTARIOS (JUSTIFICATIVAS)


Você pode permitir que as pessoas adicionem comentários nas respostas:

  • Opcional

  • Obrigatório

  • Ou desativado

Esses comentários ajudam a entender melhor as respostas.

Ao clicar em Continuar, será exibido um resumo das configurações que você definiu para que possa revisar e confirmar. Caso perceba que algo precisa ser ajustado, é só voltar e refazer o que for necessário:



O QUE ACONTECE DEPOIS DE ATIVAR



Após a ativação:

  • A pesquisa será enviada automaticamente no dia configurado

  • Cada envio cria um novo ciclo de pesquisa

  • As respostas só podem ser feitas dentro do período daquele ciclo

💡 A pesquisa não acumula respostas: quando o ciclo termina, ele é encerrado.

COMO VISUALIZAR OS RESULTADOS





Os resultados ficam organizados por ciclo.

Indicadores principais

Para cada ciclo, você verá:

  • Índice da pesquisa (varia conforme o tipo)

  • Taxa de acesso: quantas pessoas abriram a pesquisa

  • Taxa de resposta: quantas pessoas responderam

Esses números são atualizados automaticamente enquanto a pesquisa está em andamento.

 

RESULTADOS DETALHADOS

Você também pode ver:

  • Resultados por pergunta (ou por tema, no caso de clima)

  • Gráficos com os dados do ciclo

  • Informações completas de cada envio

QUANDO NAO HÁ RESPOSTAS SUFICIENTES

Se ainda não houver respostas:

  • Em pesquisas abertas: é necessário pelo menos 1 resposta

  • Em pesquisas anônimas: é necessário pelo menos 3 respostas

Até lá, os resultados não serão exibidos.

EXPORTAR RESULTADOS

Você pode baixar os resultados da pesquisa em um relatório em formato de planilha (XLS).

O arquivo inclui:

  • Configurações do ciclo

  • Respostas recebidas

  • Comentários (se estiverem habilitados)

💡 Os dados exportados respeitam os filtros aplicados na tela.

 

PAUSAR E REATIVAR PESQUISA

Você pode parar uma pesquisa a qualquer momento.

Ao desativar:

  • O ciclo atual é interrompido

  • Ninguém mais consegue responder

  • Os próximos envios são cancelados

As respostas já recebidas continuam salvas.

Também serão exibidas, no topo da página da pesquisa, informações sobre a desativação, como quem realizou a ação e a data em que ela foi feita.


Ao reativar:


  • A pesquisa volta a funcionar

  • Um novo ciclo será criado

  • Os envios seguem a mesma configuração definida

EDITAR A PESQUISA

Você pode editar as configurações apenas para ciclos futuros.

  • Alterações não afetam ciclos já concluídos ou em andamento

  • As mudanças passam a valer a partir do próximo envio

NOTIFICAR PARTICIPANTES



Se quiser aumentar a participação, você pode enviar lembretes:

  • Por e-mail

  • Pela central de notificações

⚠️ Os lembretes são enviados apenas para quem ainda não respondeu.

 

HISTORICO DOS CICLOS

As pesquisas armazenam até 52 ciclos.

Quando esse limite é atingido:

  • Os ciclos mais antigos deixam de ficar disponíveis

  • Apenas os mais recentes permanecem visíveis

EDITANDO CICLOS

A edição de ciclos permite ajustar as configurações da pesquisa para os próximos envios, sem afetar o que já aconteceu.

Quando é possível editar

A edição está disponível apenas para ciclos com status programado.Ou seja:

  • ✅ Pode editar: ciclos que ainda não começaram

  • ❌ Não pode editar: ciclos em andamento, concluídos ou interrompidos

O que acontece ao editar

Quando você edita um ciclo: as mudanças passam a valer a partir do ciclo selecionado, essas alterações também são aplicadas automaticamente nos próximos ciclos e, os ciclos já concluídos ou em andamento não são alterados. Isso garante que o histórico da pesquisa continue consistente.

 

COMO FAZER A EDIÇÃO

Para editar os ciclos:

  1. Acesse a aba Ciclos

  2. Navegue até um ciclo com status programado

  3. Clique na opção de editar

  4. Revise ou altere as configurações desejadas

  5. Clique em Avançar

  6. Confira o resumo das alterações

  7. Clique em Salvar

Após isso, as novas configurações serão aplicadas aos próximos envios.

O QUE VOCE PODE ALTERAR:

Durante a edição, você pode ajustar:

  • Frequência de envio

  • Datas e horários

  • Duração do ciclo

  • Participantes (vínculos e tempo de casa)

  • Tipo de identificação (anônima ou aberta)

  • Justificativas (comentários)

ATENÇÃO AO EDITAR DATAS ⚠️

Se você definir uma nova data ou horário que entra no período do ciclo atual, será necessário interromper o ciclo em andamento.

Nesse caso:

  • O ciclo atual será encerrado imediatamente

  • Ele deixará de receber respostas

  • O próximo ciclo será iniciado com as novas configurações

Você poderá escolher se deseja continuar com essa alteração ou voltar e ajustar as datas.

CONFIRMAÇÃO DA EDIÇÃO

Antes de finalizar, será exibido um resumo com:

  • Nova frequência

  • Participantes

  • Configurações definidas

  • Data do próximo envio

Assim, você pode revisar tudo antes de confirmar:

 

Após salvar, se a edição for concluída com sucesso, as novas configurações passarão a valer nos próximos ciclos e a pesquisa seguirá funcionando normalmente. Caso ocorra algum problema, será exibida uma mensagem de erro e você poderá tentar novamente.

 

DICAS FINAIS 💡

As Pesquisas Rápidas são ideais para acompanhar a evolução ao longo do tempo.

Use os ciclos para:

  • Identificar mudanças

  • Comparar períodos

  • Tomar decisões com base em dados reais

Caso tenha encontrado alguma dificuldade ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!