O Canal de Denúncias é um espaço disponível na Convenia para que você possa relatar situações sensíveis ou que estejam em desacordo com as políticas da sua empresa.
Por meio dele, é possível registrar uma denúncia, incluir informações e evidências e acompanhar o andamento do relato diretamente pela plataforma.
QUANDO UTILIZAR O CANAL DE DENUNCIAS?
O canal pode ser utilizado para relatar situações que prejudiquem o ambiente de trabalho ou estejam em desacordo com as políticas da empresa.
Alguns exemplos são:
- assédio moral ou sexual;
- discriminação ou preconceito;
- fraudes ou irregularidades;
- violência ou ameaças;
- comportamentos inadequados.
- Outros
Caso você presencie ou vivencie alguma dessas situações, poderá utilizar o Canal de Denúncias para registrar o ocorrido.
A DENUNCIA PODE SER ANÔNIMA?
Sim. Ao registrar uma denúncia, você poderá escolher entre realizar uma denúncia identificada ou uma denúncia anônima.
- Denúncia identificada: seu nome ficará visível para as pessoas responsáveis pela análise da denúncia. Essa opção também pode facilitar o contato caso seja necessário solicitar mais informações sobre o ocorrido.
- Denúncia anônima: sua identidade não será exibida na plataforma. Para as pessoas responsáveis pela análise, o denunciante será apresentado apenas como “Anônimo”.
🔒 Como funciona a proteção de uma denúncia anônima?
Mesmo que você esteja conectado à Convenia no momento do envio, seu login não compromete o anonimato da denúncia.
Em uma denúncia anônima, quem recebe o relato não tem acesso ao seu nome, foto ou horário exato do envio. Além disso, a plataforma não armazena o seu ID de usuário vinculado à denúncia. Para permitir que você continue acompanhando o relato, é utilizado apenas um código criptográfico aleatório, chamado tecnicamente de hash. Dessa forma, você consegue visualizar sua denúncia sem que esse código identifique quem realizou o envio.
COMO REGISTRAR UMA DENUNCIA?
1. Acesse o menu Comunicação na plataforma clicando no balão no seu painel:
2. Selecione a opção Canal de Denúncias.
3. Escolha o tema relacionado à situação e descreva o ocorrido com o máximo de detalhes possível.
4. Caso necessário, adicione anexos ou evidências que possam ajudar na análise do caso.
Após concluir o envio, a denúncia será direcionada às pessoas responsáveis pela gestão do Canal de Denúncias da sua empresa.
Atenção: caso escolha realizar uma denúncia anônima, tenha cuidado para que os arquivos e evidências anexados não contenham informações que possam identificar você.
O QUE ACONTECE DEPOIS DE ENVIAR UMA DENUNCIA?
Após o envio, a denúncia será recebida e analisada pelas pessoas responsáveis da sua empresa.
Durante esse processo, o caso será avaliado de forma confidencial e poderão ser solicitadas informações adicionais por meio dos comentários da própria denúncia. A situação será analisada e tratada internamente pela empresa.
Você também poderá acompanhar o relato e responder diretamente pela plataforma.
POSSO CONVERSAR COM O RH MESMO DE A MINHA DENUNCIA FOR ANONIMA?
Sim. Após o envio, o RH poderá adicionar comentários à denúncia para solicitar mais informações ou comunicar atualizações sobre o andamento.
Você poderá responder normalmente pela própria denúncia e, caso tenha escolhido o envio anônimo, sua identidade continuará protegida durante essa interação.
O RH CONSEGUE SABER QUEM ENVIOU UMA DENÚNCIA ANONIMA?
Não. Quando a denúncia é registrada como anônima, a plataforma não exibe informações que identifiquem o colaborador.
POSSO ANEXAR ARQUIVOS OU EVIDENCIAS?
Sim. Durante o registro, você pode adicionar arquivos que ajudem na análise do caso.
POSSO RESPONDER CASO O RH PEÇA MAIS INFORMAÇÕES?
Sim. A comunicação pode continuar diretamente na denúncia pela plataforma.
MINHA DENÚNCIA SERÁ TRATADA COM CONFIDENCIALIDADE?
Sim. Apenas as pessoas responsáveis pelo canal têm acesso às denúncias e às informações registradas.
💡 Importante
O Canal de Denúncias é um recurso para apoiar a construção de um ambiente de trabalho baseado em respeito, ética e segurança. Utilize esse espaço de forma responsável e, ao registrar uma situação, procure fornecer informações que ajudem as pessoas responsáveis a compreender e analisar o ocorrido.