Como recebo a confirmação do meu pagamento?

Caso o pagamento seja por cartão de crédito, o sistema realizará a baixa da fatura no mesmo momento. Em pagamento por boleto bancário, o sistema demora até um dia para processá-lo.

Após o sistema processar o pagamento da fatura, será enviado para o e-mail do cliente responsável pelo recebimento das faturas,  confirmando o pagamento e enviando o link para acessar sua nota fiscal.

Na mesma tela, o sistema disponibilizará as informações sobre o método de pagamento e a data em que foi realizado.

Caso mesmo após um dia do seu pagamento a fatura ainda conste como em aberto, é necessário que entre em contato com o setor financeiro para verificar o ocorrido através dos e-mails :  Mayara.castro@convenia.com.br e Financeiro@convenia.com.br.