Faq Financeiro

Veja aqui os principais detalhes e tire suas principais duvidas sobre a parte financeira da Convenia.

• Quando será o vencimento da minha fatura?
• O beneficiário do boleto não corresponde aos dados da Convenia. Por quê?
• Como entro em contato com o time financeiro?
• Como faço a alteração do e-mail ou adiciono mais um e-mail em cópia para o recebimento das faturas?
• Como recebo a confirmação do meu pagamento?
• Quanto tempo após o pagamento minha fatura constará como paga?
• Não consigo realizar o pagamento do boleto pois está aparecendo “Boleto não registrado”
• Como faço a alteração da forma de pagamento de boleto bancário para cartão de crédito?
• Como eu faço a alteração da forma de pagamento de cartão de crédito para boleto bancário?
• Como eu faço a alteração do cartão de crédito que já está salvo como forma de pagamento?
• Como realizar pagamento por transferência bancária?
• Como realizar o pagamento por cartão de crédito?
• Como realizar o pagamento por boleto bancário?
• Como eu identifico os serviços e valores que estão sendo cobrados na minha fatura?
• Identificando os dados exibidos no link da fatura.
• Como acesso minha fatura na plataforma da Convenia?
• Como acessar minha fatura?
• Quando o sistema realiza a contagem dos funcionários para emitir a fatura?
• Quando minha nota fiscal é emitida?
• Quando minha fatura é emitida?
• Recebi uma fatura de mensalidade, mas minha implantação não foi concluída ainda. Por quê da cobrança?